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近日，一位客户急步踏入海安农商银行瓦甸支行的营业大厅，原来其亲属因全身瘫痪，急需从市民卡中提取资金进行治疗，无奈老人已不能言语，无法亲自前往银行进行密码重置，其家庭成员也不知晓市民卡密码，该客户对此深感焦虑。在了解客户需求后，该行迅速启动小圆服务队上门服务机制，服务队人员携带STM等设备立马出发前往老人家中。室内光线昏暗且老人面部插有氧气管，人脸识别过程充满挑战，工作人员耐心地反复尝试，最终成功完成人脸识别和密码重置。工作人员快速的响应速度、卓越的专业素养让老人的亲属为其竖起了大拇指。 在学道

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